ステップ

A：　お買い物金額（税込金額）が5,000円を越えたご注文はすべて送料サービスしております。
お時間指定は受けられない場合がございますが、離島の場合も送料は変りません。
通常通りの税込500円になります。（合計金額が5,000円を越える場合はサービスになります）

メール便は、お荷物の厚みによっては、お受けできない場合がございますが、地域とは関係なく送れます。
買い物かご上で「メール便」を選択して下さい。【送料無料】

メール便：ポストへの投函になりますので、厚みが２ｃｍ以内のものです。

メール便では、日にち指定・お時間指定、代金引換、ラッピング包装での発送はお受けできません。

予めご了承の程よろしくお願いいたします。



A：　◆ 代金引換・コンビニ後払い・クレジット決済　◆
原則として翌日または、翌々日出荷を心がけています。(土・日・祭日の発送はしておりません)

お急ぎの方は買い物かごの連絡事項欄にお書き添え下さい。（商品が揃うようでしたらその日に発送致します）
商品がある場合でも、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。

ご指定のある場合はなるべくお早めにご注文下さい。よろしくお願いいたします。

◆　銀行振込・郵便振替　◆
ご入金の確認が出来次第発送致します。
（郵便振替をご選択の場合はご入金の確認までに1日ほどかかります）

商品によっては、お取寄せにお時間のかかる場合があります。品切れの場合はメールでお知らせいたします。



A：　商品名はお客様のご都合に応じて自由に変更ができます。「パソコン部品」など・・・
ご依頼のない場合は、すべて送り主は（株）ダックコーポレーション・商品名は「衣料品」で発送しております。

梱包も外見上からは「下着」と分からないようにしていますので、ご安心下さい。



A：　郵便局留めの配送が可能です。

郵便局留めを利用される場合も電話番号と住所は必ずお知らせ下さい。
記入の無い場合はご注文を受けられません。
ご希望される郵便局の住所、局名も必ずお願いします。



A：　ギフト用のラッピングは無料で承っています。
ギフトとして先様への配達を希望される場合は、お届け先にご記入下さい。

コンビニ後払いをご選択の場合は、ご依頼主様に請求書を送付致します。

　★ラッピング包装した商品の返品交換はお受けできません



お届け日から7日以内であれば返品、交換できます。
返品・交換は必ずメール　webinfo@p-tamtam.com　または、お電話（088-821-8036）でご連絡をお願い致します。
（ご連絡のない場合・着払いで返送された場合にはお受け致しかねますので、ご注意下さい）

返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
（返品交換は1点までとさせて頂いております。何卒ご了承下さいませ。）
上下セットの場合は2点までです。


ただし、次の場合は返品、交換はお受けできません。 念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。 　

　● 商品タグを取り外した商品。
　● ラッピング包装した商品。
　● お客様のもとで傷または汚損が生じた場合。
　● 商品到着7日以上経過した商品。
　● 一度ご使用になられた商品
　 　（試着は可、ショーツ、ストッキング等の試着は不可）
　● 一点物、セール物等、ＨＰ上で交換不可能と載せてあるもの。
　● 一度返品、交換された商品
　●香水などのにおいが付いた商品
　●パッケージ商品
（イージートップブラ・イージーアップパンツ・ ルックマジック・ヌーブラ・エアーライト・パディットヌーブラなど） は開封後の返品はご遠慮頂いております。


ブラジャーや型崩れのする商品は、必ず箱に入れての返品をお願い致します。
商品のお受け取りより10日以上経過した商品の返品交換は受付できかねますのでお気をつけ下さいませ。


返送時の送料についてお客様ご都合の場合はお客様ご負担でお願いします。
交換商品の発送時にかかる送料は、原則としてこちらが負担させて頂きます。

なお、ご不明な点がございましたら、メールにてお問合せ下さいませ。
　webinfo@p-tamtam.com
 

◆返送先住所
　 〒780-8040
　　高知県高知市神田1750番地7
　 ランジェリーショップ・ステップ　TEL 088-821-8036